vietpbx

Kiến trúc chung của Kamailio

31/12/2024
258
0

Kiến trúc của Kamailio được thiết kế theo mô hình module-based, cho phép tùy biến và mở rộng hệ thống một cách dễ dàng.

Kiến trúc hệ thống FreeSWITCH

22/10/2024
297
0

Đảm bảo chất lượng trung tâm dịch vụ khách hàng

22/10/2024
267
0

Đảm bảo chất lượng trung tâm dịch vụ khách hàng: các phương pháp, các mẹo và các cách vận hành trung tâm dịch vụ khách...

Media resource control protocol (MRCP) - Giao thức kiểm soát tài nguyên Media

22/10/2024
241
0

Giao thức kiểm soát tài nguyên phương tiện (MRCP) là một giao thức ứng dụng để truy cập vào các công cụ nhận dạng giọng...

Sacombank tiên phong ra mắt tổng đài không phím bấm

16/10/2024
239
0

Sacombank kết hợp FPT Smart Cloud triển khai Tổng đài chăm sóc khách hàng thế hệ mới theo mô hình tổng đài thông minh,...

Eximbank tiên phong ứng dụng công nghệ xác thực giọng nói qua tổng đài

16/10/2024
230
0

Eximbank là một trong những ngân hàng tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại AI Voicebot - Voice Biometrics để tăng...

Contact Center as a Service. Tổng hợp đầy đủ thông tin

11/06/2024
306
0

Giải pháp? Trung tâm liên lạc dưới dạng dịch vụ (CCaaS) — một giải pháp thay thế dựa trên đám mây linh hoạt và hiệu quả...

Amazon Connect - Contact Center Cloud

11/04/2024
585
0

Amazon Connect là Contact Center trên nền tảng Public Cloud của Amazon Web Services (AWS). Amazon Connect cho phép đại...

Các phiên bản Asterisk

02/01/2024
289
0

Tóm tắt lịch sử của dự án Asterisk

02/01/2024
405
0

Các tính năng mới của Asterisk phiên bản 20

02/01/2024
326
0

Sau một năm phát triển, việc phát hành nhánh ổn định mới của nền tảng Asterisk 20. Được phân loại là bản phát hành hỗ...

Voip24h - Tổng đài ảo

15/09/2023
309
0

Chuyển đổi dịch vụ tổng đài ảo là xu thế của các doanh nghiệp hiện nay. Tổng đài ảo được ứng dụng trong mô hình tổng đài...

Công ty Trung Quốc phóng vệ tinh tự điều khiển bằng AI

21/08/2023
663
0

Công ty Star.vision có trụ sở tại Hàng Châu, Trung Quốc đã phóng một vệ tinh tự điều khiển bằng 'bộ não' trí tuệ nhân...

AI có thể 'nghe' thao tác gõ phím để ăn cắp mật khẩu, dữ liệu

15/08/2023
338
0

Khi bạn gõ mật khẩu trên máy tính, AI sẽ lắng nghe mọi thao tác gõ phím và đoán chính xác nội dung bạn đang nhập.

Five9

14/08/2023
449
0

Five9 là phần mềm trung tâm liên lạc(Contact Center) trên đám mây dành cho các hoạt động trong nước, ngoài nước, kết hợp...

Talkdesk

11/08/2023
329
0

Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc(Contact Center) dựa trên đám mây với khả năng quản lý tương tác bằng giọng...

Magic Quadrant for Contact Center as a Service

10/08/2023
527
0

The contact center market is migrating from on-premises to cloud-based CCaaS solutions, including those with many...

OpenSIPS là gì?

10/08/2023
389
0

OpenSIPS (Open SIP Server) là một giải pháp nguồn mở máy chủ SIP. OpenSIPS không chỉ là một proxy/bộ định tuyến SIP vì...

NICE CXone

02/08/2023
458
0

NICE inContact CXone là một nền tảng trung tâm liên hệ dựa trên đám mây giúp quản lý các tương tác của khách hàng trên...

Freeswitch là gì?

05/07/2023
608
0

FreeSWITCH là một ứng dụng mã nguồn mở miễn phí hổ trợ liên lạc qua thoại, video, WebRTC, giao tiếp theo thời gian thực...