Mid-page advertisement
Freeswitch là gì?

Freeswitch là gì?

  •   05/07/2023 04:34
  •   285
FreeSWITCH là một ứng dụng mã nguồn mở miễn phí hổ trợ liên lạc qua thoại, video, WebRTC, giao tiếp theo thời gian thực và VoIP. Hổ trợ đa nền tảng đó là Linux, Windows, macOS và FreeBSD. Được cài đặt dễ dàng và đơn giản. FreeSWITCH được sử dụng để xây dựng các hệ thống tổng đài, các dịch vụ IVR, hội nghị truyền hình, hội nghị video, hệ thống định tuyến cuộc gọi. Hổ trợ các loại mã hóa dữ liệu như ZRTP, DTLS, WSS, SIPS. Hoạt động như một gateway kết nối giữa PSTN, SIP, WebRTC và các giao thức khác.
Figure 1 Magic Quadrant for Contact Center as a Service

Magic Quadrant for Contact Center as a Service

  •   10/08/2023 05:07
  •   295
The contact center market is migrating from on-premises to cloud-based CCaaS solutions, including those with many thousands of agents and advanced digital and self-service requirements. This research will help customer service and support technology leaders find the right provider for their needs.
Nhân viên callcenter

Call Center là gì?

  •   01/03/2023 20:33
  •   292
Call Center là một trung tâm chăm sóc khách hàng sử dụng hình thức giao tiếp chính qua điện thoại. Các nhân viên Call Center sẽ tiếp nhận cuộc gọi đến (inbound) hoặc thực hiện những cuộc gọi ra (outbound) cho khách hàng.

Đảm bảo chất lượng trung tâm dịch vụ khách hàng

  •   22/10/2024 02:31
  •   80
Đảm bảo chất lượng trung tâm dịch vụ khách hàng: các phương pháp, các mẹo và các cách vận hành trung tâm dịch vụ khách hàng tốt nhất
Media resource control protocol (MRCP) - Giao thức kiểm soát tài nguyên Media

Media resource control protocol (MRCP) - Giao thức kiểm soát tài nguyên Media

  •   21/10/2024 23:09
  •   71
Giao thức kiểm soát tài nguyên phương tiện (MRCP) là một giao thức ứng dụng để truy cập vào các công cụ nhận dạng giọng nói tự động (ASR-Automatic Speech Recognition) và chuyển văn bản thành giọng nói (TTS-Text to Speech) thông qua mạng IP. MRCP giảm thiểu các tài nguyên cần thiết để tích hợp nhiều công nghệ dựa trên giọng nói khác nhau cho các nền tảng ASR và TTS.

Eximbank tiên phong ứng dụng công nghệ xác thực giọng nói qua tổng đài

  •   16/10/2024 04:01
  •   81
Eximbank là một trong những ngân hàng tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại AI Voicebot - Voice Biometrics để tăng cường bảo mật, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tên gọi Vietpbx

Call name: Vietpbx call viet pe be ich, this is the way to read, not standard in English. Meaning: Vietpbx is a combine Vietnam and PBX. We put this name because in Vietnam, almost PBX build by the abroad. We build the PBX for Vietnamese with many feature stay focus in Vietnam 

Thăm dò ý kiến

Bạn biết đến Contact Center nào của Việt Nam?

Left-column advertisement
Thống kê
  • Đang truy cập1
  • Hôm nay5,276
  • Tháng hiện tại175,998
  • Tổng lượt truy cập271,331
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây
Gửi phản hồi